Informe de durabilidad a largo plazo del Galaxy Z Fold 3: esto es lo que Samsung aún no puede obtener

Los teléfonos plegables siguen siendo un tipo de dispositivo incómodo y no probado. Pero en las últimas tres generaciones (con una cuarta aparentemente en camino), Samsung ha dado grandes pasos con sus diseños, allanando el camino para alternativas innovadoras (aunque a veces bastante costosas) al típico ladrillo de vidrio. Y cuando combina eso con las ventas de casi 10 millones de dispositivos el año pasado, parece que los dispositivos plegables de Samsung finalmente están comenzando a entrar en la corriente principal.

Pero a pesar de varias mejoras a lo largo de los años, hay un aspecto del plegable de Samsung que aún necesita mucho trabajo: la durabilidad. El año pasado, después de comprar mi Z Fold 2, documenté algunos de los problemas que enfrenté después de tenerlo durante 10 meses. Y después de actualizar al Z Fold 3 el otoño pasado, estoy aquí para informar sobre cómo se mantiene el último buque insignia plegable de Samsung casi un año después.

Incluso después de un año, la pantalla externa del Z Fold 3 sigue casi impecable
Aparte de un rasguño en la parte inferior (del que soy el único responsable), la pantalla de la cubierta exterior de mi Galaxy Z Fold 3 todavía está casi impecable.

Sam Rutherford/Te ayudo a comprar

Ahora, en este punto, algunas personas pueden preguntarse por qué actualicé. Las burbujas que sufrió la pantalla de mi Z Fold 2 fueron definitivamente molestas, pero no fueron tan malas como para considerar volver a un dispositivo de caramelo estándar. En cambio, mi objetivo principal al comprar el modelo (además de la curiosidad profesional) era conseguir un plegable que pudiera sobrevivir mejor a un bebé recién nacido.

En comparación con los teléfonos inteligentes típicos, era casi seguro que la falta de resistencia al agua del Z Fold 2 se convertiría en un problema después del nacimiento de mi hijo. Sentí que tendría que mantener el teléfono en una habitación separada para no correr el riesgo de que una pequeña cantidad de saliva o baba arruinara el dispositivo. Y simplemente no era algo que quisiera hacer, que es lo que me atrajo del Z Fold 3 y su clasificación IPX8. Me di cuenta de que si un teléfono puede permanecer sentado en el agua por hasta 30 minutos a una profundidad de hasta un metro y medio, será capaz de manejar todo lo que un bebé pueda arrojarle (o escupir).

La parte posterior del teléfono también se mantuvo muy bien, excepto por una grieta en el borde del marco.
La parte posterior del teléfono también se mantuvo muy bien, excepto por una grieta en el borde del marco.

Sam Rutherford/Te ayudo a comprar

Afortunadamente, creo que mi estrategia funcionó, porque aunque la actualización costó alrededor de $800 después de intercambiar mi Z Fold 2, ese dinero ya se pagó solo. Mi Z Fold 3 se orinó, vomitó y se salpicó de leche por todas partes, y estaba bien. El teléfono también mordió más de un puñado de veces sin ningún efecto. Entonces, si bien la adición de resistencia al agua a los dispositivos plegables de Samsung puede no ser tan emocionante, considerando que los teléfonos normales la han tenido durante años, es una gran mejora para el uso diario.

El resto del cuerpo del teléfono también se mantuvo bastante bien. Hay un rasguño relativamente grande en su marco y algunas rozaduras en su bisagra, pero todos estos son defectos estéticos. También debo señalar que no soy alguien que ponga teléfonos en fundas o fundas, esta cosa ha vivido desnuda desde el día que la obtuve. Entonces, aunque no he viajado mucho, la gran cantidad de veces que este teléfono se me cayó de la mano o se cayó al piso mientras corría para alcanzar a mi hijo después de una siesta es bastante impresionante. Incluso el polvo y las migas fueron eliminados por las cerdas adicionales que Samsung colocó dentro de su bisagra.

También hay algunos pequeños rasguños en la bisagra, pero eso es bastante esperado considerando que nunca puse el teléfono en un estuche.
También hay algunos pequeños rasguños en la bisagra, pero eso es bastante esperado considerando que nunca puse el teléfono en un estuche.

Sam Rutherford/Te ayudo a comprar

La gran excepción a la durabilidad mejorada del Z Fold 3 es nuevamente su protector de pantalla incorporado. Para este modelo, Samsung dice que cambió el material de TPU que usó en el Z Fold 2 por una nueva película de PET con un adhesivo más adhesivo diseñado para evitar que se formen burbujas entre el escudo y la pantalla. Pero en mi experiencia, nada de esto ayudó.

Durante los primeros seis meses que lo tuve, la pantalla de mi Z Fold 3 estaba impecable. No había manchas, burbujas ni nada. Pero luego, un día de invierno, mientras caminaba por la calle, abrí el teléfono y escuché un crujido. Al principio temí lo peor, pensando que su pantalla exterior se había hecho añicos o que algo importante en su interior se había roto. Pero luego de una inspección más cercana, noté que había una línea delgada que corría por el medio del teléfono cerca del pliegue, como si el protector hubiera sido estirado o estirado.

Así se veía el burbujeador en junio, cuando intenté arreglarlo por primera vez.
Así se veía el burbujeador en junio, cuando intenté arreglarlo por primera vez.

Sam Rutherford/Te ayudo a comprar

Y aunque todavía no estoy seguro de cuál fue la causa exacta, mi teoría es que después de sacar el teléfono de mi bolsillo, el aire frío del invierno hizo que el protector de pantalla se volviera inusualmente frágil, lo que provocó que se rompiera en lugar de doblarse cuando abrí el teléfono. Es un problema que han encontrado otros propietarios de Z Fold, y una vez que sufres esa falla inicial, es solo cuestión de tiempo antes de que comiencen a formarse burbujas. En los últimos meses, estas burbujas se han convertido en un espacio de aire que se extiende por todo el centro de la pantalla, y ninguna cantidad de clics o intentos de suavizar las cosas tiene mucho efecto. Últimamente, algo de polvo se ha quedado atascado entre el escudo y la pantalla, lo que, sinceramente, es bastante asqueroso. Y dado que estoy tratando de cumplir con la insistencia de Samsung de que el protector de pantalla solo sea reemplazado por técnicos calificados, no intenté arreglarlo yo mismo.

Naturalmente, el siguiente paso fue llevar el teléfono a una de las tiendas minoristas de Samsung para que lo repararan, momento en el que descubrí que no era la única persona que se ocupaba de esto. Cuando llegué, ya había otras tres personas en la lista de espera, y todas estaban esperando a que les cambiaran el protector de pantalla de su Z Fold. Es cierto que esta es solo una observación anecdótica, y estoy seguro de que mi elección de ir a la ubicación principal de Samsung 837 en Nueva York tuvo algo que ver con la concentración extremadamente alta de teléfonos plegables de $ 1,800.

Esta toma más cercana muestra cuán áspera puede volverse la pantalla después de que el polvo y la suciedad se filtran debajo del protector de pantalla incorporado del Z Fold 3.
Este primer plano muestra cuán áspera puede ser la pantalla, porque una vez que comienza a formarse polvo, no hay mucho que puedas hacer para evitar que el polvo se meta debajo del protector de pantalla en primer lugar.

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Pero, esto tampoco fue una coincidencia. Después de hablar con dos de los otros clientes, me enteré de que también tenían problemas con las burbujas alrededor de los seis a ocho meses. Además de eso, uno de los representantes de Samsung Care+ con los que hablé confirmó que este es un problema bastante común y dijo que reemplazar un protector de pantalla es la solución más común para los dispositivos plegables de Samsung. Desafortunadamente, dado que se tarda aproximadamente una hora en reemplazar el protector de pantalla y yo era el cuarto en la fila, no podía esperar para reparar mi Z Fold. Así que aquí hay un consejo profesional, si necesita reparar su teléfono, asegúrese de hacer una cita en línea para evitar la fila.

En última instancia, si bien planeo regresar y reemplazar mi protector de pantalla, mi gran conclusión después de tener tanto el Z Fold 2 como el Z Fold 3 es que existe una buena posibilidad de que te encuentres con burbujas después de aproximadamente seis meses. Y sin una actualización radical en la construcción de la pantalla, la próxima generación de dispositivos Z de la compañía probablemente sufrirá el mismo destino. Apesta, porque tienes que sentarte durante horas para arreglar algo que probablemente volverá a suceder, apesta. Y eso se duplica o triplica para cualquiera que tenga que enviar su dispositivo por correo porque no vive cerca de un lugar de reparación certificado.

Así luce la pantalla de mi Z Fold 3 después de un año.  La burbuja ahora cubre toda la altura de la pantalla.  Y aunque su apariencia es más tolerable en interiores, todavía está lejos de ser ideal.
Así luce la pantalla de mi Z Fold 3 después de un año. La burbuja ahora cubre toda la altura de la pantalla. Y aunque su apariencia es más tolerable en interiores, todavía está lejos de ser ideal.

Sam Rutherford/Te ayudo a comprar

Como parece, el burbujeo es definitivamente molesto y no muy bonito. Afortunadamente, los efectos secundarios son mucho menos notorios en interiores o por la noche, por lo que, aunque está lejos de ser ideal, es tolerable. También admito que si no hubiera planeado escribir esta historia, habría obtenido el protector de pantalla de reemplazo hace meses. Y si tiene un problema similar con su Z Flip o Z Fold, le recomiendo que solucione cualquier problema lo antes posible, antes de que surjan otros problemas relacionados.

Pero si Samsung alguna vez quiere que sus teléfonos plegables sean tan populares como los teléfonos de la serie S o A, los protectores de pantalla burbujeantes son un problema que debe resolverse más temprano que tarde. En cuanto a mí, aunque no he decidido si quiero actualizar de nuevo o no, solo espero que cualquiera que esté indeciso ahora tenga una idea un poco más realista de cómo es vivir con un teléfono plegable.

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