Eargo 7: los diminutos audífonos que no tendrás que sacar en la ducha

El enfoque de Eargo hacia los audífonos está más en línea con marcas tecnológicas como Apple y GoPro que con sus pares de la industria. Mientras que la industria de la audición está ocupada tratando de deshacerse de su imagen simplificada de producto médico, Eargo lanza modelos anuales con características cada vez más nuevas que superan los estereotipos a medida que lo hace. El modelo de este año, el Eargo 7, no ofrece un gran salto con respecto a sus predecesores, pero al igual que el último teléfono mencionado anteriormente o la cámara resistente, sigue siendo el mejor modelo hasta el momento. Pero con las mejoras continuas viene un enfoque más limitado en las áreas de mejora.

La mayoría de estas áreas son detalles menores de software. Por ejemplo, la prueba de audición de la aplicación me dejó inseguro al principio si funcionaba correctamente o no. En mi primera pasada, no todos los sonidos parecían reproducirse (hay un botón de "repetir" y hacer clic en eso a veces hacía imposible perder el tono). En una segunda pasada, después de hablar con un representante de Eargo, tuve una experiencia más confiable, pero fue suficiente para hacerme dudar sobre su efectividad hasta que me dijeron que mis resultados fueron los esperados en ambos intentos.

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Después de la primera prueba, la aplicación me dijo que pusiera los audífonos en su estuche para actualizarlos con la nueva configuración, momento en el que se quedó atascado en "Conectando" hasta que lo reinicié.

Para ser claros, lo anterior es la arruga más grande que he experimentado con Eargo 7 y, en todo caso, es un testimonio de la experiencia de todos los tiempos. Otra molestia menor es que el estuche de carga parece entrar en modo de suspensión profunda cuando la batería está baja, lo que significa que no activará los audífonos cuando se los quite, incluso si tienen carga. Un enchufe rápido a un cable de alimentación es todo lo que necesita para arreglarlo, pero si estaba afuera en ese momento, es posible que no tenga suerte.

Aparte de lo anterior, la experiencia a partir de ahí transcurrió sin problemas. Eargo se posiciona como una opción más asequible para audífonos "invisibles" diseñados para personas con pérdida auditiva de leve a moderada. A $2,650, puede parecer costoso en comparación con otras opciones OTC, pero la mayoría de las alternativas no son la variedad pequeña en el canal (CIC). Tampoco siempre ofrecen otras características de calidad de vida, como un estuche de carga suave, perfiles de audición personalizados y otras características que normalmente solo encontrará en los modelos convencionales que le proporcionará su audiólogo.

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Eargo 7 agrega una nueva versión mejorada del programa "Sound Adjust" de la compañía que ajusta la configuración de acuerdo con su entorno; para esto, debe pasar la prueba de audición. Esta iteración incluye una nueva opción de "claridad" que pone énfasis en la conversación. Los nuevos audífonos también tienen clasificación IPX7, lo que significa que puede usarlos durante un entrenamiento vigoroso o incluso en la ducha sin preocuparse por dañarlos. (No se comercializan como completamente impermeables).

El otro punto de venta de Eargo es su atención al cliente continua. La compañía insta a los nuevos usuarios a programar una llamada de "bienvenida" con uno de sus profesionales de la audición personal (PHP). Hay un total de cuatro formas de hablar con PHP según sus necesidades (correo electrónico, teléfono, chat o videollamada). Programar una llamada es una tarea trivial en la aplicación y no tiene ningún costo. Es esta combinación de tecnología moderna y experiencia de usuario mejorada lo que coloca a Eargo en un lugar bastante único en la pila cada vez mayor de dispositivos de asistencia auditiva.

Por supuesto, una experiencia de aplicación bien pensada, tecnología pulida y un buen servicio al cliente son partes realmente importantes de la experiencia, pero nada de eso importa si los audífonos no son sutiles. Para mí, Eargo definitivamente ayudó a mi pérdida auditiva unilateral y hay muy poca respuesta a menos que cubra completamente su canal auditivo. Si tiene una pérdida auditiva de leve a moderada, estos son efectivos, pero como siempre, probablemente debería consultar a su audiólogo si no está seguro de lo que necesita.

Lo que sí aprecio es la forma en que el sonido de asistencia no enfatiza los ruidos agudos como el timbre de las teclas o la escritura apasionada y la falta general de retroalimentación, que es un problema común con los dispositivos de este tamaño. Ciertamente amplifican el sonido adecuadamente si uso ambos, pero eso conlleva una ligera molestia por la audición amplificada incluso en mi oído "bueno", que es un problema exclusivo de la pérdida auditiva unilateral que obviamente no se aplica a las personas con problemas en ambos. . las fiestas.

Como antes, la duración de la batería es suficiente para usar todo el día y el estuche de carga ofrece dos cargas completas. El uso durante todo el día es bastante cómodo, pero para mí, durante la primera o segunda hora, soy definitivamente consciente de que tengo algo en los oídos antes de adaptarme gradualmente. En general, la batería recargable integrada aumenta la comodidad, aunque esto también implica un riesgo de degradación con el tiempo en comparación con el uso de desechables.

En resumen, con Eargo 7, la compañía nuevamente está demostrando que los audífonos de venta libre no tienen que escatimar en funciones y rendimiento. Pero con el enfoque de "puesta en marcha" de tecnología avanzada de la empresa, surgen algunos pequeños desafíos, como las peculiaridades de la aplicación que mencioné justo al principio. Afortunadamente, son mucho más fáciles de mantener y pulir que el hardware pobre y de bajo rendimiento, lo cual no es un problema aquí.