11 formas creativas de utilizar las ofertas y los descuentos para generar más ventas

Un mejor precio no siempre tiene por qué reducir sus precios al instante. De alguna manera es de naturaleza psicológica. Hay un arte sutil para hacer que parezca que está ofreciendo un mejor precio sin sacrificar sus resultados finales.

Ya sea que ejecute una impresión bajo demanda o tienda dropshipping, aquí es donde la presentación de ofertas, descuentos y promociones ayudará a su tienda a alcanzar sus objetivos de ingresos. De hecho, 96% de los consumidores utilizan cupones y 92% de los consumidores siempre buscan una oferta cuando compran. Como regla general, la mayoría de los clientes se sienten atraídos por comprar un producto si ven más valor en él.

Ahora, veremos algunas de las formas más populares en las que puede usar los descuentos para impulsar la lealtad y las conversiones de los clientes y, por supuesto, cómo usarlos de manera más efectiva.

Tipos de ofertas, promociones y descuentos

Estos son los tipos más utilizados por las tiendas en línea populares:

1. Descuento de efectivo
2. Porcentaje de descuento
3. Envío gratis
4. Ofertas de valor agregado
5. Recompensas exclusivas para miembros
6. Agrupación de productos

Descuento de efectivo

Un incentivo de descuento directo que una tienda de comercio electrónico ofrece a un comprador a cambio de una compra realizada, por ejemplo, "Aplicar un descuento de $ 5". Un incentivo de descuento puede aparecer como un descuento por pronto pago directo o con el uso de un código de cupón.

Las tiendas de comercio electrónico a menudo utilizan descuentos por pronto pago para aprovechar el principio de urgencia, ya que estos descuentos por pronto pago suelen estar disponibles solo durante un tiempo limitado. Si los compradores no compran el artículo ahora a un precio con descuento, es probable que se pierdan la oportunidad de ahorrar dinero cuando lo compren más adelante.

Porcentaje de descuento

Un incentivo basado en porcentajes funciona igual que un descuento / cupón por pronto pago, excepto que usted está ofreciendo el incentivo con una reducción porcentual del valor del artículo, por ejemplo, “Aplicar 5% de descuento”. Se aplica el mismo principio de urgencia, sin embargo, la efectividad ahora se vuelve relativa debido a la percepción del cliente.

Envío gratis

El envío gratuito es el opción número uno por qué los compradores pagan online. Incluso motiva a los compradores a realizar una acción solo para calificar para el envío gratuito. Al igual que 48% de los compradores agregue más artículos a sus carritos para calificar para envío gratis y 41% de los compradores incluso busque en línea un código de promoción de envío gratuito.

Ofertas de valor agregado

Sin descontar el precio de su producto, puede ofrecer a sus compradores un artículo de valor agregado, por ejemplo, un regalo gratis, a cambio de su compra. La mayoría de las ofertas de valor agregado pueden ser artículos complementarios o puede usar sus inventarios de lento movimiento como un artículo gratuito u ofrecer un servicio gratuito.

Cómo utilizar ofertas, cupones, descuentos y promociones para impulsar las ventas y la lealtad del cliente.

Cuando se trata de aplicar ofertas, cupones, descuentos y ofertas, tiene opciones ilimitadas. Pero, exploremos algunos de los mejores prácticas en la industria del comercio electrónico hoy en día junto con las formas y ejemplos más creativos para usarlos para impulsar sus ingresos en línea e influir en la lealtad del cliente.

1 - Oferta de suscripción por correo electrónico

El correo electrónico parece un poco tradicional, pero el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las estrategias de marketing más rentables con un enorme ROI de $ 38 por cada $ 1 gastado. Esto significa que aumentar su lista de suscriptores de correo electrónico es una buena inversión por cada dólar que gasta en marketing.

Al obtener las direcciones de correo electrónico de sus compradores, tiene la posibilidad de construir una relación, impulsar las ventas y fomentar la lealtad de los clientes en el futuro. Puede atraer a sus visitantes para que se unan a su suscripción por correo electrónico o boletín informativo colocando un formulario de suscripción por correo electrónico junto con una oferta de descuento como incentivo.

Por ejemplo, este es un formulario de suscripción de correo electrónico creado por Mejor caja de cupones. Puede ofrecer un cupón de descuento del 5 al 15% de descuento en la primera compra del comprador a cambio de su dirección de correo electrónico.

2 - Recompensas por fidelidad del cliente

91% de los consumidores informó que son miembros de un programa de lealtad exclusivo para miembros. Dijeron que ingresaron a un programa de lealtad debido a descuentos u ofertas exclusivos para miembros. Existe la voluntad de los clientes de ser parte del programa de membresía de una tienda en línea debido a la exclusividad percibida y al acceso a recompensas y ofertas.

Un ejemplo de esto es Target Tarjeta roja es un programa de fidelización de clientes que recompensa a los compradores con un descuento adicional del 5% cada vez que compran. Los miembros de REDCard también obtienen acceso anticipado a recompensas y próximas ofertas y descuentos.

3 - Ofertas gamificadas

La gamificación es una actividad divertida y atractiva que puede aplicar a sus ofertas y promociones. El elemento sorpresa y entretenimiento ayudará a atraer a sus compradores a participar. La gamificación amplifica la participación de sus clientes y lo ayuda a fomentar una experiencia de cliente positiva. Y un cliente satisfecho significa un cliente que vuelve a su tienda en línea y realiza compras repetidas.

Un ejemplo perfecto es el “Play! Por Sephora ”. La mecánica del juego es sencilla. Cada mes, Sephora cura una selección completamente nueva de sus productos más recientes y más vendidos y luego crea un juego que incorpora estos productos. Los ganadores recibirán pruebas gratuitas de los productos destacados del juego más puntos de bonificación de Sephora que pueden usar para su próxima compra.

Otra forma de crear un poco de diversión para tu oferta:

Prueba la función de gamificación de Impulso de pago. Esta función le permite mostrar ofertas solo a los clientes cuyo valor de pedido alcanza un monto objetivo. Aparecerá una barra de encabezado para alentar a los clientes a gastar un poco más para recibir una oferta agradable.

¡Es una oferta beneficiosa para todos que tanto a usted como a sus clientes les encantará!

4 - Agrupación de productos

Agrupación de productos es un tipo de estrategia de venta adicional y venta cruzada que atrae a los compradores a pedir más artículos y disfrutar del beneficio de un precio combinado. La agrupación de productos funciona porque los compradores percibirán que ahorrarán más dinero comprando dos o más artículos juntos en lugar de comprarlos individualmente. También es una de las estrategias más utilizadas para aumentar el valor medio del pedido de un cliente.

Tomemos, por ejemplo, el "Paquete especial Positive Vibes" de BaubleBar. paquete de productos que permite a los clientes seleccionar 3 pulseras por un precio de paquete más bajo.

La herramienta que utilizan para crear paquetes de productos es Aumentar las ventas.

5 - Ofertas de influencers

El marketing de influencers ha crecido exponencialmente a lo largo de los años porque genera 37% más tasa de retención de clientes en comparación con otros canales de adquisición. Para expandir su alcance y ayudarlo a generar ingresos, colabore con personas influyentes. Encuentre los influencers que coincidan con los ideales y objetivos de su marca y luego verifique su autoridad, reputación y compromiso.

Lo que puede hacer es proporcionar a sus influencers seleccionados un código de descuento exclusivo que puedan compartir con sus seguidores. Dependiendo de su presupuesto, puede pedirles a estas personas influyentes que publiquen el código de descuento a través de sus sitios de redes sociales. Si tiene más presupuesto, puede patrocinar un vlog de Youtube con su influencer elegido.

Por lo general, puede obtener ubicaciones de productos y menciones en el vlog patrocinado, al igual que Native patrocinó a este influencer para que presentara sus productos. Los espectadores obtienen un código de promoción único que pueden usar para comprar los productos destacados. Este código de promoción único también ayuda a su tienda en línea a monitorear y rastrear la tasa de canje.

6 - Ofertas de reintegración

Encontrará clientes únicos que permanecerán inactivos e inactivos después de su primera compra. Para algunas tiendas en línea, simplemente dejarán que esa relación quede desatendida. En lugar de desperdiciar esa relación, aún puede reavivar esa conexión presentando ofertas de reenganche.

Por ejemplo, puede usar la aplicación de su tienda en línea para enviar notificaciones automáticas y mensajes de la aplicación para llegar a sus clientes inactivos. También puede usar SMS para enviar un incentivo a su lista de compradores inactivos e inactivos, al igual que Zalora envió un descuento del 18% a sus clientes inactivos.

7 - Ofertas de abandono del carrito

El promedio mundial el abandono del carrito es del 68%. Esto significa que existe una cantidad alarmante de clientes que abandonan su tienda sin completar una compra. Aún puede recuperar esa oportunidad aparentemente perdida recordando a los clientes que completen su compra con una oferta o descuento emocionante.

Tradicionalmente, las tiendas populares de comercio electrónico envían carro abandonado correo electrónico como recordatorio de los productos olvidados por el cliente sin un descuento o incentivo. Sin embargo, si desea una acción rápida por parte del comprador e impulsar la compra, envíe un correo electrónico de abandono del carrito que incluya una oferta tentadora. Por ejemplo, Toms envía un correo electrónico de abandono del carrito con una oferta exclusiva de envío gratuito.

8 - Ofertas de intención de salida

Los compradores en línea a veces todavía están indecisos cuando visitan una tienda en línea. Si desea acelerar su ruta de compra, puede emplear una ventana emergente con intención de salida que se activará cuando el comprador esté a punto de abandonar su sitio.

Haga que la ventana emergente de intención de salida sea más atractiva al incluir ofertas y descuentos irresistibles. Esta oferta de intención de salida es su incentivo de último segundo para empujar a su comprador a comprar. Gap cuenta con esta oferta de intención de salida, por lo que cada vez que un cliente abandona su sitio aparece una oferta de intención de salida del 25%.

9 - Ofertas de hitos de clientes

Los hitos y momentos importantes del cliente, como cumpleaños y aniversarios, también pueden ser una vía para impulsar los ingresos y la lealtad del cliente. Si desea que sus compradores se sientan más especiales, puede aprovechar la celebración de sus cumpleaños y aniversarios.

Por ejemplo, puede enviarles un correo electrónico de celebración de cumpleaños y luego incorporar un regalo de cumpleaños exclusivo, como un producto gratuito o un descuento exclusivo. Robe esta estrategia de Marks and Spencer en la que envían un correo electrónico de felicitación de cumpleaños a sus compradores acompañado de una oferta de descuento del 25%.

10 - Ofertas de recomendación

Un programa de referencias es otra forma de llegar a más clientes potenciales y generar ingresos. Además, una de las razones por las que las personas se mantienen fieles a una marca y comienzan a referirla a sus familiares y amigos es porque quieren algo a cambio.

Para tener un programa de referencia eficaz, su tienda debe presentar ofertas de referencia o incentivos para que sus compradores inviten a sus seres queridos a visitar su sitio. Se puede dar un incentivo por referencia tanto a la persona que hace referencia como a la persona a la que se refiere. “Give $ 20, Get $ 20” de Sperry es una idea innovadora que demuestra cómo puede generar más ingresos al incentivar tanto a los clientes existentes como a los nuevos compradores con descuentos en efectivo.

11 - Ofertas de retroalimentación

La retroalimentación es una forma importante de evaluar la experiencia de su cliente. También es una forma de decirles a sus compradores que sus opiniones son importantes para usted. Los clientes confían y se mantienen fieles a las tiendas online que les hacen sentir importantes.

Puede enviar un correo electrónico solicitando los comentarios de sus clientes y, al mismo tiempo, puede aprovechar este correo electrónico para traerlos de vuelta a su sitio y realizar una compra. Motívelos con ofertas de comentarios, como códigos de cupón que pueden usar para su futura compra o la oportunidad de ganar una promoción de rifa, tal como Shaver Shop atrae a los compradores para que dejen un comentario a cambio de la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo de $ 200.

Un negocio rentable con clientes leales

Si desea impulsar los ingresos y la lealtad del cliente, el uso de ofertas, cupones, descuentos y promociones debe garantizar que se apliquen la creatividad y la propuesta de valor para que sean efectivos y se destaquen de la competencia.

Los clientes comienzan su lealtad a las tiendas en línea que brindan una experiencia de cliente positiva y una emoción constante al brindar los ejemplos anteriores de ofertas, cupones, descuentos y ofertas irresistibles para acelerar las ventas y al mismo tiempo mejorar la afinidad de la marca.

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